Máte pochybnosti ohledně vaší objednávky?
U nás nakupujete bez obav. Pokud vám dodané zboží nesplňuje vaše očekávání a zůstalo nevyužité, máte možnost ho vrátit do 14 dnů od převzetí a my vám bez prodlení vrátíme celou částku. Jsme zde pro vaši maximální spokojenost, a proto jsme pro vás připravili snadný a rychlý proces vrácení zboží.
Chcete-li vrátit produkt, prosíme, využijte formulář pro vrácení na stránce konkrétního produktu, nebo nás kontaktujte přes e-mail info@bubushop.cz s vaším záměrem vrátit zboží. Vrátit lze pouze produkty, které nebyly otevřeny a jsou ve svém originálním stavu.
Během 14 dnů od obdržení vráceného zboží rozhodneme o refundaci a budeme vás informovat e-mailem či telefonicky o dalším postupu. U plateb kartou bude částka refundována přímo na vaši kartu, u dobírky či převodu vás budeme kontaktovat ohledně vrácení peněz.
Pro zrychlení procesu vrácení peněz připravte následující údaje:
- IBAN
- Číslo účtu
- Jméno držitele účtu
- SWIFT/BIC kód
Výjimky z možnosti vrácení:
- kosmetické produkty, které byly otevřeny nebo použity, a jakékoli jiné zboží, které bylo v přímém kontaktu s pokožkou;
- doplňky stravy, pokud byly otevřeny nebo začalo jejich užívání.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se procesu vrácení, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@bubushop.cz
Přítoky 105, 284 01 Kutná Hora, Česká republika